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교환 및 반품
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여러주문건의 합반품이 필요할 경우 1:1 문의게시판, 카카오톡 상담 부탁드립니다.
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고객님의 변심으로 인한 교환, 반품시 아래의 배송비 정책을 참고하여 해당 금액을 최초 결제 수단에서 차감 후 환불처리 됩니다.

[회원]
- 전체 반품 배송비 : 초기 출고 배송비를 포함하여 6,000원 입니다.
- 부분 반품 배송비 : 초기 출고 배송비를 제외하고 3,000원 입니다.

[비회원]
- 반품 상품 제외 실 결제금액 6만원 미만 배송비 : 초기 출고 배송비 포함하여 6,000원 입니다.
- 반품 상품 제외 실 결제금액 6만원 이상 배송비 : 초기 출고 배송비 제외하고 3,000원 입니다.

[공통]
- 교환 배송비는 왕복 요금 6,000원이며, 입금확인 후 교환 처리됩니다 (기업은행 281-063569-04-026 (주)재키에프앤씨)
- 제주도 교환/반품 배송비(추가운임비 포함) : 편도6,000원 / 왕복비12,000원 (도서산간 지역의 경우: 지역별로 상이)

온라인 구매 상품은 오프라인 매장으로 반품 배송비 없이 반납 가능합니다.
단, 매장에서는 제품을 수거하는 서비스만 제공하며, 교환/환불의 처리는 온라인 부서에서 진행되며 전체반품시 최초 반품 배송비는 부과 됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
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매장 반품 수거 서비스
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(전체 반품시 초기 배송비 3,000원은 고객에게 부과됩니다.)
매장 반품 수거 서비스는 MY PAGE > ORDER LIST 주문내역에서 해당주문건의 반품 버튼을 눌러 신청 가능합니다.
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교환/반품 상품은 7일이내 선택하신 매장으로 반납 해주셔야 합니다.
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주문으로 발생한 구매 마일리지는 배송 완료 시점으로부터 10일 후, 실결 제금액 기준으로 하여 사용 가능한 마일리지로 전환됩니다.

기타 비용(교환/반품 배송비,수선비용,수선배송비 등)은 마일리지로 결제가 불가능합니다.
특별 할인 행사를 진행하는 경우 정해진 기간동안 일시적으로 마일리지 지급 및 사용이 제한될 수 있으며. 이러한 경우에는 행사 관련 내용과 함께 고지됩니다.
주문취소/환불시 사용되거나 지급된 마일리지는 자동 환원되며 부분 취소할 경우에는 구매 상품에 적용됩니다.
단, 회수가 어렵다면 환불금액에서 차감처리됩니다.

마일리지는 최종 마일리지 발생일 기준 2년 주기로 소멸되며, 회원 탈퇴 시에도 자동으로 소멸됩니다.

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지급된 마일리지는 온라인, 오프라인 스토어에서 자유롭게 사용이 가능합니다.
적립된 마일리지는 회원 본인만 사용이 가능하며 타인에게 양도가 불가능합니다.

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