자주하는 질문 (FAQ)

"마이페이지 > 주문 조회 > 상세 보기" 페이지에서 "취소"버튼을 선택하여 상품별 부분 취소가 가능하며, 전체 취소를 원하시는 경우 동일 페이지 하단의 "주문취소" 버튼으로 전체 취소가 가능합니다.

고객님께서 직접 취소하신 경우 최종 환불 진행은 고객센터 통해서 진행되므로 환불 완료까지 시간이 소요될 수 있습니다.

"배송 중" 상태의 경우 이미 포장되어 택배사로 넘어간 경우이므로 배송 전 취소/변경이 불가합니다.

선불카드, 포인트 복합결제, 기프트 카드는 부분 취소 불가하여 전체 취소 후 재결제하셔야 합니다.